おもてなしセミナー

来る2020年に向けてサービスの向上を目指しませんか?
市内飲食店や物販店などの経営者・スタッフ向けに、外国人観光客や障害をお持ちの方へのおもてなしのノウハウやトラブル防止策を紹介します。
全4回のセミナーですが、1回のみの受講でも参加可能です。

開催期間

2018年2月7日(水) ~ 2018年3月16日(金)

開催場所

全日警ホール(八幡市民会館)

開催場所についてはこちらから

対象者

・市川市内の飲食店や物販店等の経営者、管理者、スタッフ。
・これから市川市内に事業所を構えようとしている方。
※セミナー内容は事業者向けですが、一般市民の方も受講可能です。

申込み

申込方法
Web / 電話 / FAX / 直接持参
受講者の決定方法 先着順
申込み受付期間 2017年12月27日(水) ~ 2018年3月15日(木)
申込状況により当日受付も可(お問合せください)
定員 各回80名

イベント案内

費用 無料
持ち物 筆記用具
服装 自由
アクセス JR総武線本八幡駅北口・都営新宿線本八幡駅から徒歩約8分、京成線京成八幡駅から徒歩約5分、駐車場17台(20分100円)※台数に限りがございますので、なるべく公共交通機関をご利用ください。
託児 無し

カリキュラム

■ 2018年2月7日(水) 13時30分 ~ 15時00分

カリキュラム名 ≪終了しました≫市川市の魅力を知ろう
内容等 講師:ボランティアガイド市川案内人の会、市川市観光協会
おもてなしを学ぶには、まずは自分のまちの魅力を知ってから!市川市の観光スポットを紹介します。

■ 2018年2月21日(水) 13時30分 ~ 15時00分

カリキュラム名 おもてなしトイレセミナー~外国人の喜ばれるトイレとは~
内容等 講師:TOTOテクニカルセンター 文化・宗教によって違いのある世界のトイレ事情や、トイレの衛生性を科学し、おもてなし環境の整え方をご提案します。

■ 2018年2月25日(日) 10時30分 ~ 12時00分

カリキュラム名 市川市を訪れる外国人を「食」でおもてなし
内容等 講師:株式会社ぐるなび 今後増加が見込まれる外国人観光客をターゲットにした接遇や文化の違いによるトラブルを回避するための対策を紹介します。

■ 2018年3月16日(金) 13時30分 ~ 16時00分

カリキュラム名 障害者にやさしいお店・施設づくり、おもてなしトイレセミナー~障害者配慮編~
内容等 講師:市川市障害者支援課、TOTOテクニカルセンター 障害をお持ちのお客様への理解を深めるための知識や動作検証から見えてくる障害者配慮のトイレの紹介をします。

関連リンク

お問い合わせ

お問い合わせ先 市川市経済部観光交流推進課
所在地 千葉県市川市八幡3丁目3番2-408号グランドターミナルタワー本八幡
電話番号 047-711-1142
FAX 047-711-1146